Idegen nyelvi ügyfélkapcsolati szakügyintéző
54 347 01 0000 00 00
Emberi erőforrás ügyfélkapcsolati szakügyintéző 54 347 01 0010 54 01
IT helpdesk ügyfélkapcsolati szakügyintéző 54 347 01 0010 54 02
Távközlési ügyfélkapcsolati szakügyintéző 54 347 01 0010 54 03
Üzleti kommunikációs szakügyintéző 54 347 01 0010 54 04
A szakképesítés munkaterületének rövid, jellemző leírása:
- Iratokat, dokumentumokat kezel
- Ügyvitel-technikai eszközöket, berendezéseket használ
- Adatbeviteli feladatot végez
- Kapcsolatot létesít az ügyféllel
- Ügyintéz, szolgáltatást végez
- Panaszt, reklamációt kezel
- Call/Contact Center rendszert használ
- Termékeket és szolgáltatásokat értékesít
- Ügyfélkapcsolatokat aktivizál
- Hideghívást kezdeményez
- Az emberi erőforrás gazdálkodáshoz kapcsolódó szakfeladatokat lát el
- A műszaki segítségnyújtás (IT, HelpDesk) szakfeladatokat lát el
- A távközléshez kapcsolódó szakfeladatokat lát el
- Az üzleti adminisztrációhoz kapcsolódó szakfeladatokat lát el
